レンタカーはエリア戦略がキモ!

地域を徹底的に制圧しよう

 

レンタカーは、地域ビジネスです。

地域ビジネスということは、レンタカービジネスはあなたの地域で圧倒的なシェアと認知度を取れば勝てる・・ということです。

 

中古車販売店は、インターネットを使ってクルマを全国に売ろうとしています。インターネットを活用してクルマを全国に売る。一見すると正しいようですが、この方法はライバルも多く、スキルとお金がかかります。一方レンタカービジネスは、自分の地域だけを集客すれば良いので、集客の難易度は下がります。レンタカー集客は地域で圧倒的なシェアを取ることが重要です。

 

 

今後10年生き残るために必要なのが徹底的な地域戦略

今後は、益々お客を集めることが難しい時代になってきます。そんな時、レンタカー集客に優位性があるのが「お店の近くのお客さんを顧客化する」ということなのです。

 

新型コロナウイルスの影響は、今後10年以上、私たちの生活に様々な影響を与えることになるでしょう。この原稿を書いている現在、東京オリンピックが開催できるかどうかはわかりませんが、オリンピック開催後(もしくは中止後)には、日本の経済の風向きは変わり、日本の将来についての課題や問題点が表面化して、世論の雰囲気が変わってくると思います。

 

そんな時代背景の中で自動車販売店や整備工場が生き残るためにはどのような戦略を取るべきなのか考えているのですが、その1つの答えが「あなたのお店の地域のお客さんをしっかり囲い込む」という、徹底的な地域戦略なのです。

 

「これからの時代はオンライン接客だ」とか「動画集客が大事だ」などと言って動画機材を揃えてYou Tubeチャンネルを開設したり、オンラインサロンがどうのと言っている人がいますが、わかっていません。既に遅いのです。そんなのは。違うんですよ。これからは自分の地域を徹底的に制圧できるかどうかがキモになるのです。

 

 

実は、エリアを絞って成功している会社はたくさんあります。エリア戦略でモデルケースになるのが「不動産会社」です。不動産会社では、ターゲットとなる地域を絞り、自転車と徒歩で1軒づつ徹底的な営業活動行うことで、狭い地域でナンバーワンのシェアを取り、高収益かつ安定的な売り上げを立てている不動産会社がたくさんあります。

 

自動車販売店でも、地域戦略を行っている会社はあります。エリアを絞り、そのエリアで徹底的な営業活動を行ないます。エリア戦略の基本は、徹底的に行うことです。住宅地図を広げ、1丁目1番地から2番地3番地と、エリアを決めて訪問やポスティングを行ないます。レンタカービジネスは、このエリア戦略に非常に相性が良いのです。

 

あなたの会社は、顧客数が何人いれば成り立つでしょうか?僕は、顧客数3,000から5,000人程度の営業所のフロントをやっていましたが、あなたの会社では、何人の顧客がいればやっていけるでしょうか。そのお客さんをあなたの地域で集めるとするとどのくらいのエリアを制圧すれば良いでしょうか。

 

 

仮に、あなたのお店の半径1キロの世帯数を数えた時、一体いくつあるでしょうか。そのうち何割の人があなたのお客さんになってくれたら、目標とするお客さんの数が揃うでしょうか。あなたの会社に必要な顧客数から考えて、狭い地域でナンバーワンのシェアを取るべく、徹底的な営業活動を実行するのです。まずは、地域の顧客にあなたの会社のレンタカーを1回使ってもらいましょう。ニュースレターやレンタカーの紹介パンフレット作り、交差点の角から次の交差点の角まで1軒1軒挨拶に回ったりしてみるのは、レンタカー集客の有力な方法なのです。

 

 

地域を絞り、その地域を徹底的に訪問して、一度でも良いのであなたのレンタカーを使ってもらいましょう。そうやって、お店の近くのお客さんにニュースレターを届けてポスティングをしたり、近所限定の格安レンタカーを提供していると「近くだから」「いつもレンタカーを利用してもらっているから」という理由で、あなたの会社のメインサービスを使ってもらえるお客さんが増えていきます。

 

 

これだけインターネットが発達した今でも、自動車の購入や整備は「近くの会社にお願いしたい」と思っている人が多いのです。そんな人たちに向けて、レンタカーをきっかけにして、あなたのお店を知ってもらう努力を継続的に行ってみてください。最初は軽トラレンタカーを借りてくれた人も、そのうち「家の車の車検をお願いしたい」「新しい車が欲しい」ということに繋がります。

 

そうなれば、あなたの勝ちです。

 

 

すごく地味で、手間のかかる方法だと思うかもしれません。でも、実はこの方法が、地域のお客様を集める1番良い方法なのです。

 

「エリアを絞り、その狭いエリアで圧倒的なシェアを取る。」これからあなたのお店が10年生き残るためのヒントが、実はあなたのお店の近くのお客さんをどれだけ集められるか?だとしたら、地道な活動ですが重要な販促活動なのが「地域戦略」なのです。

 

 

実際、僕の自宅のポストには、地域の様々なお店からの案内が入っています。ケーキ屋さんやクリーニング屋さん、イタリアンレストランや鍵屋さんもあります。

 

でも、ポストに自動車販売店や整備工場のチラシはありません。もちろんレンタカー屋さんのチラシは入りません。そこにあなたのチラシやニュースレターが入っていて、魅力的な地域レンタカーのオファーが書かれていたら?一定のお客さんが使ってくれるようになります。

 

 

ぜひあなたも、地域からの集客を考えてみて欲しいのです。地域戦略には、10年先まで生き残るヒントが隠れています。地域の人にレンタカーを借りてもらうためにどのような行動を考えますか?