Information

本マニュアルはレンタカー予約サイトの操作をご説明するためのドキュメントです。操作前に必ず本マニュアルを全項目ご確認頂き、各操作方法をご理解の上、レンタカー予約ウェブサービスをご利用ください。

改訂履歴

・2025年04月23日更新・・ 免責補償料金項目入力時文字列冒頭に「免責補償料ご加入の場合」が自動で表示されることについて追記しました。
・2025年04月24日更新・・ レンタル価格入力欄に対して「半角数字・カンマ(,)・円」以外の入力制限を実施しました。

ホームページアドレス

https://e-carrental.net/○○○○○○○○
正式なWEBアドレスは各店舗毎にご案内いたします。
レンタカー専用の独自ドメインを取得される場合はご相談ください。当社で運用を行なう場合は運用管理費(8,000円/年)にて承ります。(2025年1月1日現在)

ログイン画面

レンタカーのログイン画面について説明します

管理画面にアクセスし、ログインIDとパスワードを入力してログインします。



【管理画面URL】 

https://e-carrental.net/maintenanceN2/

■ 操作手順 
1. URLにアクセスする 
2. IDとパスワードを入力 
3. 「ログイン」ボタンをクリック

Warning

推奨ブラウザはGoogle Chrome及びMicrosoft Edgeとなります(Internet Explorerは非対応)。スマートフォン・タブレットからの操作は動作保証外となります。(Macからの操作はブラウザにGoogle Chromeを使う限り正しく操作できますが動作保証外となります)

メインメニュー画面について

ログイン後に表示される管理トップ画面です。ご契約内容に応じて各機能が表示されます。
画面左側にメインメニューが表示されます。



■ 主な機能 (メインメニュー)
・レンタカー予約情報 
・NEWS管理(新規登録) 
・NEWS管理(一覧)
・車両一覧(車両選択・新規登録・カレンダー操作)


NEWS最新情報_新規登録

NEWS最新情報を新規登録するための機能です

レンタカー予約サイトのNEWS最新情報を更新するための機能です。

■ 操作手順 
1. メインメニューより「NEWS新規登録」をクリック 

■ 操作手順 
1. 公開/非公開を選択 
2. 表示日付を入力  (入力形式の通り表示されますので、2025/01/01」「2025年1月1日」など、店舗毎に表示形式を定めて頂き、毎回同じ形式で記載するようにしてください
3. 内容を入力 (最新情報に記載する内容をご記載ください)
5. 「保存する」ボタンをクリック

※ 「お知らせ情報登録」で入力した内容は、TOPページの「News最新情報」に表示されます。

※ 表示できるメッセージ数には限りがあります。文字数オーバーのエラーが表示された場合は文字数を削減してください。

NEWS最新情報_一覧管理

NEWS最新情報の投稿項目を公開/非公開するための機能です

■ 操作手順 
1. メインメニューより「NEWS一覧」をクリック 
2. 登録済みのお知らせが一覧で表示されます 
3. 公開ステータスの変更・編集・削除が可能

Information

NEWS欄は、長期休暇やキャンペーン情報など、必要最低限の情報を伝えるための機能です。1つもしくは2つ程度の記載に留めましょう。長文をいくつも書いてしまうとファーストビューからTOPページのコンテンツへスムーズにユーザーを誘導することができなくなってしまいます。必要最低限の短文にする必要があります。

レンタカー予約情報管理

各レンタカーの予約情報を確認するための機能です。ウェブサイトからレンタカー予約が入った場合、予約情報を確認します。

■ 操作手順 
1. メインメニューより「レンタカー予約情報」をクリック 
2. 該当車両をプルダウンより選択 

_予約情報確認

■ 操作手順 
1. 「レンタカー予約情報」画面を開く 
2. カレンダー右側の「予約状況」クリック 

_予約情報修正

■ 操作手順 
1. 顧客情報、貸出期間、備考などを確認

■ 操作手順 
1. 予約確認画面で「修正」ボタンをクリック 
2. 住所・電話番号・備考などを編集 
3. 「更新」して変更を反映

Warning

予約日時を変更される場合、予約が開始されていない場合に限り本画面から貸し出し情報の変更が可能です。(予約日が到来している場合、DB上予約情報がロックされ変更することができません。後述の「カレンダー修正機能」から修正を行ってください。

_予約情報キャンセル

■ 操作手順 
1. 「予約情報修正」画面から「キャンセル」ボタンをクリック 
2. 予約カレンダーから「済」アイコンが削除されます 
3. 同時に表示されている「メンテナンスアイコン」も手動で削除してください

Warning

予約キャンセル後は予約期間前後の「メンテナンスアイコン」が残りますので、あらためて「メンテナンスアイコン」を削除してください。「メンテナンスアイコン」は予約情報と紐づいておらず手動で削除が必要となります。

■ 操作手順 
1. 「メンテナンスアイコン」をクリック
2. ポップアップウインドウが開く
3. 「メンテナンス」を「予約可」に変更
4. 「設定」をクリック

※「メンテナンスアイコン」が削除され貸出が可能となります

Information

本予約サイトは、個別の車両を予約するコンセプトのレンタカー予約サイトです。1台の車両の予約が連続して入ってしまうと、次のユーザーのための洗車時間が確保できなかったり、返却遅延等で稀に次のユーザーに引き渡しができないなどの問題が発生する可能性があります。そのため、ウェブから予約が入ると、システムが自動的に予約前後の半日枠を「メンテナンスアイコン」を付加して予約が入らないようにする仕様となっています。

ユーザー状況により、返却日は高い確率で返却が見込まれる場合などは、日程後半のメンテナンスアイコンを削除することで、翌日から無駄なく貸出することができます。逆に、返却に不安が残るお客様の場合は、予約日程後のメンテナンスアイコンをさらに追加することで、予約の予備日を作ることができます。

顧客状況によりメンテナンスアイコン削除したり増やしたりするなど、活用して運用を行なってください。

ウェブサイトからの予約後はメールや電話で予約確認を行っていただきますが、予約確認が取れた段階で「メンテナンスアイコン」を削除して効率的に貸出を行なっていくことを推奨いたします。

_新規車両登録

管理画面から直接レンタカー貸出予約を行う場合の機能です

■ 操作手順 
1. カレンダー画面から「新規予約」ボタンをクリック 

※ ウエブサイト予約が入った場合(電話予約や直来店、自社利用等)は、該当車両に予約を入れて、ウェブから貸し出しできないようにする必要があります。

■ 操作手順 
1. 貸出日時・返却日時・顧客情報を入力 
2. 「予約確認画面へ」ボタンを押して内容を確認 
3. 登録を完了

※ 管理画面からお客様情報をご入力の上予約操作を行ってください。
※ 管理画面では、ユーザーが利用するウェブ予約画面と違い、入力制限を行っておりません。貸出期間とお名前だけなど、かんたんな内容で予約することができます。

かんたんに操作できる反面、入力ミスや貸し出し返却日等の誤りがあると、そのまま予約操作が実行されてしまいます。

誤入力例)
貸出日:01月02日 09:00
返却日:12月03日 19:00 (返却日を1月3日にするところ、月を誤り12月3日にした場合)

このような場合は、12ヶ月間の予約が入るなど、想定外の予約が入ってしまいます。管理画面からの操作は、操作慣れしている、スキルのある管理者が操作しているものと想定していますので、このような入力ミスが発生しないものとしています。

そのため、操作慣れしていない方が入力する場合で、操作に不安がある場合は、管理画面からではなく一般ユーザーが予約する入力画面から予約を行うようにすると、様々なチェックが働くため安全です。(予期せぬ予約が発生した場合は、別途ご相談ください)

Danger

管理画面からの新規予約は、入力内容に制限がかけられていないため必要最低限の項目の入力のみで予約できますが、入力ミスや間違いがあってもそのまま反映されてしまいます。操作には十分注意頂き、操作に不安がある場合は管理画面からではなく表画面(ユーザーが利用する画面)からの入力をお願いいたします。

カレンダーアイコン操作

カレンダーのアイコンを操作する場合の機能です

■ 表示されるアイコン 
・「済」アイコン:予約済み 
予約が入った場合に表示されます。

・「メンテナンス」アイコン:整備・貸出停止 
車を整備したり急な貸出を停止する場合は該当車両「メンテナンスアイコン」を表示させてください。

・「休」アイコン:店舗休日
店舗の休日に表示させてください。

■ 操作手順 
1. 「レンタカー予約情報」をクリック
2. 該当車両をプルダウンから選択
3. カレンダー上の該当日付のAM/PM枠をクリック 
4. ステータスを設定(予約可・メンテナンス・店舗休日)
5.「設定」をクリックすることでレンタカーに反映


※ポップアップが開かない場合、ブラウザ設定をご確認ください。

メンテナンスアイコン」が表示されている期間は予約することができません。(車を実際にメンテナンスする想定のためメンテナンス日をまたいだ予約はできません)
店舗休日アイコン」が表示されている場合は休日をまたいでの予約が可能となります。ただし休日が設定されている日に貸出及び返却予約はできません。


レンタカーを店舗が代車等で利用する場合などは、ユーザーが利用する表画面から一般客同様に予約を入れて頂くか、前項記載の管理画面から「新規予約」を行うか、カレンダー上から「メンテナンスアイコン」を設定してください。「メンテナンスアイコン」は車両毎に操作が必要です。「店舗休日アイコン」は1つの車両で操作して頂くと全車両に反映されます。


新規車両登録

レンタカーの新規登録・削除・表示順変更・修正方法について説明します

■ 操作手順 
1. メインメニューより「車両一覧」をクリック

※ 現在登録されている車両が表示されます。

■ 操作手順 
1. 「新規車両登録」をクリック

※ 新規車両登録画面に遷移します。

■ 操作手順 

  1. 「登録位置」:登録する車両を一覧ページ上で何番目に表示するかを半角数字で指定します。

※ 例)一覧ページで上から3番目に表示する場合は「3」(半角数字のみ)を入力してください。(以降の車両は表示順の数字を変更してください)

■ 操作手順 

1.「車名」:(カローラ・N-BOXなど)入力
2.「メーカー名」:(トヨタ・BMWなど)入力
3.「乗車定員」:乗車定員(4名など)入力
4.「ミッション形式」:(AT・5MTなど)入力
5.「燃料」:(ガソリン・ジーゼルなど)入力
6.「禁煙・喫煙可」:選択
7.「その他」:装備に関する追加情報入力

_レンタル価格入力

■ 操作手順 

価格枠は4枠8列の記載枠があります。
価格帯を最大4つまで表示できます。4つの価格を「価格帯」と「金額」をセットで入力してください。

  1. 時間枠入力:「6時間」など
  2. 金額を入力:「6,000円」(6時間に対するレンタル金額
  3. 時間枠を入力:「12時間」など
  4. 金額を入力:「12,000円」(12時間に対するレンタル金額)
  5. 時間枠を入力:「24時間」など
  6. 金額を入力:「24,000円」(24時間に対するレンタル金額)
  7. 時間枠を入力:「以後1日料金」など
  8. 金額を入力:「24,000円」(以後1日に対するレンタル金額)

    ※ 金額入力欄は「円」も含み入力してください
Warning

レンタル金額入力欄は「半角数字・カンマ(,)・円」以外の入力はできません。
例)「5,500円」・・◯ 「5,500円から」・・✕ 

入力した情報は入力した通りに表示されます。「1日」「ワンデイ」「1週間」「ウィークリー」など、いくつかの言い回しが考えられますが、お店に適した名称をご記入ください。入力した時間枠に対するの貸出金額をご入力ください。

例)

6時間まで12時間まで24時間まで以後1日毎
3,000円4,000円5,000円5,000
12時間まで24時間まで1週間まで以後1日毎
3,000円4,000円20,000円5,000
1日ウィークリーマンスリー以後1日毎
3,000円20,000円50,000円5,000
ウィークリーマンスリー
20,000円30,000円

など、お店の価格帯に合わせて柔軟に価格帯を設定、貸出金額を設定できるようになっています。

Information

クルマ毎に別の価格設定を行うことができるようになりました。

A車:「6時間」「12時間」「24時間」「1日毎」
B車:「12時間」「24時間」「マンスリー」「ウィークリー」

C車:「マンスリー」「ウィークリー」

などの設定も個別に可能です。

(本機能に伴いレンタル料金の自動計算機能は廃止しました。正確なレンタル価格は予約後メールでお客さまにお知らせください)

■ 操作手順 

1.「免責補償料金」:(1,100円/日など)入力
2.「消費税表記」:(税別・税込)選択
3.「超過料金等」:(1時間毎の超過料金:1,100円)など入力

※ 免責補償料金項目は、数字(1,100円/日など)のみ入力してください。自動で「免責補償料ご加入の場合」と表示されます。
※ 「超過料金等」の項目には、補足事項などの入力が可能です。超過料金の他に伝えたい諸条件がある場合はこちらにご記載ください。

Information

免責補償料金が複数ある場合などは複数ご入力ください。
例):1,100円/日・ウィークリー3,300円/週・マンスリー6,600円/月 など、

文字列冒頭に、自動で「免責補償料ご加入の場合」と表示されます。

Warning

自由に記載ができるぶん複雑な表記になりがちです。できるだけシンプルにわかりやすい記載を心がけましょう。

_画像コメント入力

■ 操作手順 

1.「タイトル」:レンタカーのタイトルを入力
2.「画像キャプション1」:1番の画像を説明するコメントを入力

※以降画像10枚に対するコメントを記載してください。

Warning

魅力あふれるコメント入力を

本レンタカー予約サイトは、主に中古レンタカーを1台1台魅力的に説明しながらお客様に選んでもらうというコンセプトのサイトです。

なぜ画像キャプションが重要なのか?
「このクルマに乗ってみたい!」を引き出すために

お客様がレンタカーを選ぶとき、真っ先に目に入るのが「車の写真」ですが、実は“写真”だけでは伝えきれない情報がたくさんあります。そこでカギになるのが【画像キャプション】です。

たとえば、同じ車の写真でも、
「運転しやすいコンパクトサイズで、狭い道も安心して運転できます。初めてのレンタカーにピッタリ!」
「チャイルドシート付きで、家族のお出かけにおすすめです。連休の旅行はこのレンタカーでお出かけしてください!」
「最新ナビ&Bluetooth対応!お手持ちのスマホがカンタンに接続できるので、ドライブがもっと快適に」
といった解説文や一言が添えられているだけで、見る人の「借りる理由」が一気に明確になります。

画像キャプションは“無言のセールストーク”なのです。言い換えれば、写真一枚一枚が、あなたの代わりに「そのレンタカーの魅力」を語ってくれるのです。画像+キャプションのセットは、レンタルに直結する非常に大事なポイントです。

10枚の画像すべてに的確で魅力的なキャプションを添えること

これは、お客様の「このクルマを借りたい!」という気持ちを引き出すためのひと押しになります。「キャプションで伝える価値」を意識して、レンタカー1台1台の魅力をしっかりアピールしていきましょう!

■ 操作手順 

1.「オプション名」:オプション品を記入
2.「金額」:金額を記入(数字のみを記載
3.「単位」:貸出単位(円/日・円/台)を記入

※ 単位は一般的に「◯◯円/日・◯◯円/台」などが想定されます。日当たりの単価で貸し出すのか、1回借りたら◯◯円と貸し出すのか、お店でご判断ください。

Warning

オプション内容の記載について

オプション品のレンタル料金は日額請求や一回あたり請求など考えられます。

オプション品名金額単位
スタッドレスタイヤ5,000円/台
スタッドレスタイヤ1,000円/日
モバイルナビゲーション0円(無料)
チャイルドシート1脚1,000円/日

※ 1日あたり料金の場合は「円/日」、1回の貸出料金の場合は「円/台」、無料の場合は金額に「0」、単位に「円」を記載してください。

※ オプション品名の文字列にスペース等を入れないでください。正しく反映されません。

※ 金額欄は数字のみをご記載ください。半角数字以外の記載がされた場合は「0」と設定されますのでご注意ください。

■ 操作手順 

1.全ての入力が終わり次第「保存」をクリック

■ 操作手順 

1.入力したレンタカーが登録されます

Information

記載テキストのルールについて

一般的にインターネットで使われる文字ルールについて統一することで、サイト全体として統一され、読みやすくなります。特殊文字を使うと文字化けしたりするなどの原因となりますのでお気をつけください。

たとえば以下のような記載上の誤記載や表記ゆれに注意しましょう。

・カタカナがハンカクになっている。(カタカナは全角で統一しましょう)

・数字が全角になっている。(英数字は半角で統一しましょう)

・文章の最後に「。」あるなし。(「。」の有り無しを統一しましょう)

・数字や金額が全角になっている。(金額や数字は半角で統一しましょう)

・金額にカンマ(100,000円)が入っていない。(金額はカンマを入れましょう)

・金額には「円」を記載しましょう。

このような文字ルールが統一されておりませんと見栄えも悪く信頼性にも関わります。常に統一したルールで記載を行うよう心がけましょう。

Warning

車両データ入力について
登録データの入力は、必ず全ての項目を必ずご入力の上公開するようにしてください。空白の項目を作らず、全て正しい情報を全項目記載するようにしてください。画像ファイル名が正しくない場合は画像が表示されません。

_画像登録

登録したレンタカーの画像を登録します

■ 操作手順 

1.「車両画像登録」ボタンをクリック

■ 操作手順 

1.全車両画像登録ボタンをクリック

※ あらかじめ画像ファイル名「1.jpg ~ 10.jpgの画像ファイル」の準備をお願いします。

Information

撮影した画像の「ファイル名」を予め以下のように変更してください。

1.jpg 2.jpg 3.jpg 4.jpg 5.jpg 6.jpg 7.jpg 8.jpg 9.jpg 10.jpg

※ファイル名は「1~10」までの半角数字1桁(10のみ2桁)のみ、拡張子は「.jpg」のみ

Warning

ファイル名のミスが多発しています
「ファイル名の数字が全角になっている」「ファイル名に数字以外の記載がある」「数字が、1、2ではなく、01、02となっている」「拡張子が誤っている」「.が多い」など、ファイル名のミスがあります。1文字でも間違っているとデータベースに格納できませんのでファイル名制作時はお気をつけください。

■ 操作手順 

1.ポップアップウインドウが開く
2.「ファイルを追加」ボタンをクリック


■ 操作手順 

1.予めファイル名を変更した画像10枚を選択

■ 操作手順 

1.画像アップロードキューに10枚の画像が入ったことを確認後「アップロード」をクリック

■ 操作手順 

1.「ステータス」が100%になっていれば画像は正しくサーバーにアップロードされました。

■ 操作手順 

1.「戻る」ボタンをクリック

■ 操作手順 

1.画像が10枚表示されています。

Warning

アップロードした画像が正しくアップロードされたかどうかについては、ステータスが100%になったことを確認し、最上部の「戻る」ボタンをクリックして「レンタカー車両情報シート」の「スライドショウテーブル」左側に画像のサムネイルが表示されていることで確認してください。

■ 操作手順 

1.「保存」します。

Information

画像の登録順について

本マニュアルではレンタカーの車両情報後に画像を登録する手順で説明していますが、先に画像の登録を行うと、上記のサンプル画像のようにサムネイル画像を見ながらコメントを入力することができます。

Information

撮影画像について

中古車販売の際に行う画像撮影同様、レンタカーの車両画像もできるだけキレイな状態で撮影することが大切です。きれいに撮影したレンタカーと、適当な撮影をしたレンタカーでは、予約率も異なります。車両内外を細部まで洗浄して撮影場所にこだわり美しい画像撮影を心がけてください。

Warning

画像サイズとアスペクト比について

アップロードする画像サイズ(縦横のピクセル数)については、基本となる画像サイズは「800×533」が基本サイズとなります。撮影した画像をアップロードする場合は「800×533」をアップロードするようにしてください。ただし大きな画像がアップロードされた場合は、自動で基本サイズにリサイズしてデータベースに格納されます。(あまりに大きなサイズの場合はリサイズに時間がかかりアップロードエラーの原因となりますので、カメラの撮影設定を変更して頂き、上記指定サイズに近しいサイズにて撮影をお願いいたします。

Danger

画像のアスペクト比について

画像アップロードシステムではアスペクト比を変更することはできません。予め撮影機材のアスペクト比を800×533(3:2)に設定して頂き撮影を行うか、撮影後に画像処理ソフトでトリミングをお願いいたします。

スマートフォン等で縦画角で撮影した画像をアップロードしてしまうと、そのまま表示され、レイアウトが崩れてしまいますのでアップロードしないようにしてください。(スマートフォン等で撮影する場合はアスペクト比に注意し画角を横にして撮影してください)

Warning

画像データ10枚の登録について

画像データは、必ず10枚全ての画像を登録の上公開するようにしてください。空白の画像を作らず、全て正しい画像を撮影していただき10枚の画像全てを登録するようにしてください。

_表示/非表示設定

登録したレンタカーを表示させます

登録した時点では「非表示」の状態となっています。登録したレンタカーを本番環境に表示させます。

■ 操作手順 

1.表示するレンタカーをクリックしてください。

■ 操作手順 

1.「プリビュー」ボタンをクリックします。

■ 操作手順 

1.最終的な表示画面が「プリビュー」表示されます。内容に間違いがないか、抜けがないか、ご確認ください。
2.「表示」をクリックします。

■ 操作手順 

1.「表示/非表示」が「表示」となり、レンタカーが本番環境に表示されました。

2. 本番環境で表示をご確認ください。

登録車両削除

レンタカーを削除します

■ 操作手順 

1. 削除したい車両のラジオボタンを選択して「登録削除」ボタンをクリック。

■ 操作手順 

1.確認画面がポップアップします。「OK」をクリック。
2.車両一覧からレンタカーが削除されます。

Warning

削除処理した場合はデータベースからレンタカー情報がすべて削除されます。再登録する場合は「新規登録」を行ってください。

登録車両表示順変更

レンタカーの表示順を変更します

■ 操作手順 

1.表示順を変更したいレンタカーの「登録順」の数字を変更。
2.「登録順変更」をクリック。

■ 操作手順 

1.順位が変更されます。

※ 表示は「昇順」で表示されますので「登録順」の数値が小さい順に表示します。希望の並び順になるよう「登録順」を変更してください。

登録車両画像変更

レンタカーの画像を変更します

■ 操作手順 

  1. 画像を変更したいレンタカーを選択「車両画像登録」を順クリック。

■ 操作手順 

  1. 該当画像を変更してください。

登録車両情報修正

レンタカー情報やコメントを変更します

■ 操作手順 

  1. 情報を変更したいレンタカーをクリック

■ 操作手順 

  1. 該当箇所を変更して「保存」ボタンをクリック。

以上となります。

その他ご不明な点は各店専用のチャットルームよりご質問ください。


Warning

運用している中で良く発生するトラブル及び良くある質問について、随時Q&A式で記載いたします。

ログインIDとパスワードがわかりません

店舗別にご案内しているChatwork上の専用ルーム画面右上「概要欄」にログインID及びパスワードが記載されております。

複数スタッフで同時利用はできますか?

本システムは複数人の同時ログイン(マルチログイン)に対応しておりません。また複数のブラウザタブ使用も非推奨となります。レンタカーの予約操作時に良くあるトラブルで「予約情報が消えた」「予約日が勝手に変更された」「A車に対する予約名義はB車に勝手に移動した」などのご報告を頂くことがありますが、そのほとんどがマルチログイン(もしくは複数ブラウザ利用)によるものです。操作は同時期に1つのPCで行ってください。

「予約情報が消えた」などの場合・・
複数人でログインしていると、AさんとBさんでそれぞれ管理画面を開いている状態で、AさんがA車の情報を入力後、同時にログインしているBさんが他の操作をすると、Aさんの予約情報がBさんの操作で消えてしまう場合があります。(Aさんが保存した情報が、Bさんがカラで上書きしてしまうことで発生します。)

それぞれ別のPCで別の操作をすると、情報が消えたり勝手に移動した、ように見えることがあり、最悪の場合はデータ破損に繋がります。本サービスはマルチログインに対応しておりませんので、複数人で操作する場合は他のスタッフのログアウトを確認するなど、運用面をお気をつけください。

一般ユーザーは、予約は最大何ヶ月できますか?

表画面からは、直近3ヶ月以内の予約と最大1ヶ月の予約以内の予約が可能です。それ以外の長期の予約などはエラーとなります。ただし管理画面からはこれらの制限無く予約を行うことができるようになっています。