ビジネス情報がない場合、誰もオーナー権限を持っていない場合は新しくオーナー権限を申請します。誰かが既にオーナー権限を持っている場合は譲渡してもらう必要がありますので、権限のリクエストを送信します。社員等に管理を委託する場合は「管理者」権限を付与しましょう。（右図参照）

（通常はデジタル・コンバージェンスがメインオーナー権限を持っていますのでアカウント権限についてのご相談をお願いいたします。）

管理画面の右上に現状を表す「プロファイルの強度」という項目があります。

そこが「良好です。」になっていない場合は、登録すべき情報が登録できていないということなので、本書を利用し、基本情報の登録を行ってください。既に「良好です。」と表示されている方は本書の「2.運用方法」をご覧いただき、今後の運用に役立てて頂ければと思います。

固定看板と同じ正式名称で設定しましょう。

ビジネス名を変更する場合は、必ずデジタル・コンバージェンスまでご相談ください。（MEO効果を考え意図的なビジネス名となっている場合があります）

カテゴリを登録することで、そのサービスを探しているユーザーに見つけてもらいやすくなります。
メインカテゴリ：ビジネスのメインとなるカテゴリを一つ選択して登録しましょう。
サブカテゴリ：当てはまるものが複数ある場合は可能な限り数少なく設定しましょう。

ビジネスの魅力が伝わるように簡単な文章でビジネスを紹介しましょう。全角400文字以内で下の青枠の内容について述べるのがおすすめです。

※プロモーションやセールよりもビジネスに関する情報を記載しましょう。 URLは不可です。

開業日を登録しましょう。
登録しなくてもあまり影響がない部分ではありますが、登録できる項目は全て登録したほうがGoogleからの評価は高くなります。

【開業前の場合】 
Googleビジネスプロフィールは開業日の90日前から検索ページに表示されます。事前に情報を登録することで開業前から集客に向けて動くことができるのでせひ活用してください。※開業日までは営業時間が表示されません。

ビジネス直通の正しい電話番号を登録しましょう。

■ウェブサイト
ビジネスの公式ホームページのURLを登録しましょう。登録したページから情報が取得されることがありますのでできるだけ公式のものを登録してください。ホームページがない場合はユーザーが見たときに有益なポータルサイトやSNSを登録します。

■メニュー・注文・予約リンク
カテゴリに応じて他のリンクも登録できるので、表示がある場合は登録するようにしましょう。
※ただしそこから予約や注文が入る可能性があるので、予約の成果報酬型のポータルサイトだと高額になる恐れがあるので注意して下さい。

■住所
ユーザーが住所を基に来店できるよう建物名や階数、部屋番号まで登録しましょう。

■ピン
お店の入り口側にピンが立っているか確認しましょう。

■サービス提供地域
出張サービス、デリバリーをやっているビジネスは登録するようにしましょう。

■営業時間
通常の営業時間を登録します。営業時間は大切ですので必ず登録してください。

■祝休日の営業時間
祝日で営業時間が異なる場合、定休日が隔週の場合、臨時休業日する場合に利用します。

■他の営業時間を追加
下記「サービス」を提供しているとき、その提供時間がビジネスの営業時間と異なる場合は[他の営業時間を追加]機能で設定しましょう。

■属性
該当するもの、またはしないものを設定しましょう。

特に「サービスオプション」は目立つところに表示され、アピールになるので、宅配や納引等をしている場合は必ず登録するようにしましょう。

■写真
写真はサービスや商品を画像で紹介できるとても重要な項目です。検索時に画像が起因して表示されることもあるので、様々な種類の写真を定期的にたくさん登録するようにしましょう。最近は動画が優先的に表示されることもあります。写真の種類 :  動画、商品、サービス提供の様子、内装、外装、スタッフ  など

■ロゴ
クチコミの返信時などにアイコンとして必ず表示されますので、必ず登録しましょう。写真ではなく、お店のロゴや名前が入っているものが良いです。

■カバー写真
カバーは検索されたときに高確率で表示されますので、登録するようにしましょう。

■商品

写真付きで商品を表示できる機能です。商品を宣伝してユーザーにアピールしましょう。中古車の場合は在庫車を、整備工場の場合は車検点検などの整備サービスを、鈑金工場などの場合は「見積もり無料」などの見積もりサービスを掲載するなどの方法がありますので、色々な「商品」を掲載してください。

■サービスと[編集]メニュー
サービスとメニュー機能ではビジネスで提供しているサービスやメニューを一覧で表示できます。サービスかメニューかはカテゴリによって決められています。（原則的には飲食店はメニュー、飲食店以外はサービスです）

■メニュー登録時のポイント
登録時にアイテムとセクションを使い分けると見やすくなりますので、工夫してみて下さい。

■投稿機能

Googleビジネスプロフィールを閲覧しているユーザーに向けて、キャンペーンや最新情報、  商品やサービスなどユーザーにとって魅力的な最新情報やお得情報を提供 できるSNSのような機能です。 Googleからの評価を高めるために写真を添付するのはもちろん、テキストの文字数やライ

ティングの質も担保し、Googleのガイドラインを守って定期的に活用しましょう。文字数は350～400字程度が理想です。

■メッセージ
ユーザーがGoogleビジネスプロフィールを通してオーナーにメッセージを送ることができる機能で、ユーザーとリアルタイムでコミュニケーションをとることができます。

■メッセージを利用する
他の機能は設定しなくても利用することができますが、メッセージ機能は設定して有効にする必要があります。
①  Googleビジネスプロフィールの「メッセージ」を開く
②  「この機能を使用する」をクリック

※メッセージ機能はリアルタイムでのやり取りが基本になります。長期間対応ができな い場合は逆に不満につながるのでメッセージ機能をオフにしておくのがおすすめです。

■よくある質問
使用される頻度が高い場合はよくある質問や回答を事前に作成することができます。

どのくらいのユーザーがどのプラットフォームでビジネス情報を見て、そのあとどのような行動をとったのかについてのデータを見られる機能です。 定期的にユーザーの動向を確認・分析し、今後のGoogleビジネスプロフィールの活用方法を考えましょう。

概要では以下の項目を知ることができます。

■インタラクション
インタラクションはGoogleビジネスプロフィールからユーザーが電話問い合わせ、メッセージ送信、予約、ルート検索を行ったときに発生するものです。一連の施策がユーザーのアクションに繋がっているかを確認しましょう。

■ビジネスを見つけた経路
・閲覧したユーザー数
・閲覧時に使用されたプラットフォームとデバイスの内訳
・表示につながった検索数
・表示につながった検索語句を確認することができます。

■検索内容
表示に繋がった検索語句を分析することで、何を目的に検索している人に表示されているかの現状を把握し、今後の集客のためにどのような目標を立てるべきかが明確になります。