「どんなクルマを貸したら良いですか?」

あなたがレンタカーを始めようと考えたときに一番最初に考える事はなんですか?

 

大概の人が「どんなクルマを貸せば良いのか?」ということを考えると思います。

 

 

地域レンタカーはコンセプトが大事

実際、私のところに相談に来る経営者の良くある質問第1位が「どんな車を貸したらいいですか?」なのです。

 

確かに、そう聞きたくなる気持ちもわかります。なんのクルマを貸せば大当たりするのか?知りたいですよね?

うん。知りたい。

その気持ちはわかります。

 

でも、、

少し視点を変えて、お客さんのことを考えてみてください。

果たしてお客さんは、レンタカーを借りるのが目的なのでしょうか?

 

 

普通の経営者なら気づくはずです。

あなたのお店にレンタカーを借りに来るお客さんは、クルマを借りたいのではなく、クルマを借りて何かをしたいのだということに。

 

お客さんは、クルマを借りるのが目的ではなく、クルマを借りて何かをするために、レンタカーが必要になるわけです。

 

 

地域レンタカーは、お客さんの困ったを解決するビジネス

  • 車が小さくて家族で旅行に行けない
  • 旅行先での移動手段がない
  • 大きな荷物を運びたい
  • 仕事で長期間移動する手段が欲しい
  • 頭金が用意できずマイカーを買うことができない

 

など、お客さんには、解決しなければならない悩みや問題や課題があるわけです。それらを解決するために、あなたのレンタカーが必要なのです。

 

ですから、自分たちのレンタカーは、お客さんのどんな悩みを解決するレンタカーなのか?を伝えてあげることで、より共感され、近所の数多くのレンタカー会社から、わざわざあなたのレンタカーを選んでくれるようになります。

 

 

何を貸したら儲かるか?という視点で車種を決めたりレンタカーのコンセプトを決めるのではなく、自分たちの会社はお客さんのどのような悩みや課題を解決することができるのか?と言う視点でレンタカーのコンセプトを決め、それに見合ったクルマを仕入れ、そして集客に役立つホームページを構築することが大切です。

 

この、あなたの会社のレンタカーのコンセプトがしっかり定まると、ユーザーに刺さる特徴的なレンタカーサービスが出来上がります。

 

 

 

ヒントを1つだけ

メールマガジンで答えを書くのは、好きではありませんが、あなたにイメージしてもらうために1つだけわかりやすい答えを出すとするならば、

例えば、軽トラックや箱バンを集めたレンタカー屋さんをオープンするのでは無く、引っ越し専門のレンタカーをスタートすると言うことです。

 

私たちは、引っ越し専門のレンタカーサービスです。冷蔵庫1つを運ぶ場合から、大家族の荷物を運ぶケースまで、自前の引っ越しを行うクルマなら何でも対応できます。引っ越しの際に使う移動用の毛布や保護材、荷物を固定するベルトや段ボールなど、自分たちで引っ越しを行う場合のサポートは、私たちにお任せください。

 

私たちの「引っ越しレンタカー」を使うことで、荷自分たちで荷物が運べるようになり、リーズナブルな引っ越しや急な引っ越しでもすぐに対応できます。

 

てな感じで、レンタカーのコンセプトを構築して、それに見合ったクルマを用意し、オプションサービスの考え、そのコンセプトを伝えることができるホームページを構築することで、他のレンタカーの軽トラや箱バンに負けない、他のレンタカー会社を圧倒するサービスを構築することができるようになるわけです。

 

そんなに絞って大丈夫?

ここまでコンセプトを明確にしたら、引っ越し以外に使ってくれなくなるのではないか?

 

こんな疑問を持つ方もいるかもしれません。大丈夫です。安心してください。

お客さんは「引っ越しで使えるのなら、〇〇の利用もできるはず」と自分で考えてくれるようになります。「〇〇〇で使いたいのですが、大丈夫でしょうか?」と相談してくれます。

 

 

レンタカーのコンセプト作りで大切なことは、

「どんなクルマを貸すのか?」では無く「お客のどんな悩みや課題を解決するのか?」という視点でコンセプトを作り上げることです。

 

 

引っ越しに限らず、お客さんはレンタカーを使うためには、いろいろな悩みや課題があります。自分たちは、地域のお客さんのどんな悩みを解決できるのかを考えてみてください。車だけ用意して、「誰でも良いから借りてください」と言うサービスを提供していたのでは、ライバルに勝つことはできません。

 

レンタカー始める際にはコンセプトをしっかり定め、そのコンセプトに合ったクルマや各サービスを考え、その上で良いホームページを構築しましょう。コンセプトがバチッと定まっているぶん、集客も簡単です。そして、そのコンセプトで突き抜けることができたら、次のコンセプトを考え、台数を増やし、サービスも増やして、地域を圧倒していきましょう。

 

レンタカーは参入障壁の低い誰でもできるサービスです。だからこそ、あなたにしかできない強みを考えることがとても重要です。

 

面白いコンセプトが決まったあなたは、ぜひ私に教えて下さいね。

あなたからの報告を楽しみにしています。

 

では!